Política de Reembolso e Cancelamento

1. Escopo

Esta política se aplica aos produtos digitais e serviços comercializados pelos canais first-party da Dra. Lari Reis. Ela não utiliza regras de devolução física, etiqueta de frete, embalagem ou envio de mercadoria.

2. Direito de arrependimento

Nas contratações realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável, sem prejuízo de condições mais favoráveis que tenham sido expressamente oferecidas na página de venda ou no checkout.

3. Como solicitar

Envie a solicitação para suporte@dralarireis.com informando o e-mail usado na compra e, se disponível, o identificador do pedido ou pagamento. Não é necessário enviar informações clínicas para pedir um reembolso.

4. Processamento do reembolso

Após a validação da solicitação, o reembolso elegível será encaminhado pelo fluxo de pagamento aplicável, preferencialmente ao meio original. O prazo de visualização do crédito pode depender do provedor de pagamento, banco ou emissor do cartão.

Quando o reembolso integral for concluído, acessos digitais relacionados à compra poderão ser encerrados, preservados apenas os registros necessários para obrigações legais, segurança e auditoria.

5. Depois do prazo legal ou promocional

Solicitações fora do prazo de arrependimento ou de eventual garantia comercial serão analisadas conforme a legislação, a oferta efetivamente contratada e as circunstâncias do caso. Esta política não limita direitos obrigatórios do consumidor.